Foire aux questions et aide rapide - FAQ

Activer la licence d'Acrylic WiFi Professional et Acrylic WiFi Heatmaps est très simple, ici nous expliquons comment le faire.

Acrylic WiFi utilise son propre pilote pour capturer les paquets en mode moniteur. Bien que le téléchargement du pilote se fait en conjonction avec le téléchargement du logiciel, il n'est pas automatiquement installé pour éviter les erreurs sur les cartes non prises en charge. Nous vous recommandons de lire attentivement les informations relatives aux cartes WiFi prises en charge avant de les installer. Pour l'installer, dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit, sélectionnez le mode de changement, lorsque vous sélectionnez le mode moniteur pour la première fois, l'option d'installer le pilote NDIS apparaîtra. Après l'installation, vous pouvez commencer à capturer en mode moniteur.

Les licences Acrylic WiFi Professional et Acrylic WiFi Heatmaps sont destinées à un seul utilisateur, bien qu'elles permettent un maximum d'activations sur différents périphériques. De cette façon, si vous changez d'ordinateur ou de tablette, vous pouvez transférer votre licence Acrylic WiFi de votre ancien appareil vers le nouveau et continuer à profiter des outils d'analyse réseau Wi-Fi les plus avancés du marché. Acrylic WiFi Professional permet jusqu' à 3 activations sur différents périphériques pendant la durée de la licence Acrylic WiFi Heatmaps, d'autre part, permet jusqu' à 2 activations sur différents périphériques et 1 ou 2 changements de périphériques, selon le type de licence. Vous trouverez plus d'informations sur les plans tarifaires et les modifications autorisées ici.

Dans la section documentation et dans votre espace privé, vous trouverez les manuels de nos produits. Vous pouvez également utiliser notre blog ou notre formation pour apprendre à utiliser le logiciel. Si vous n'avez pas trouvé de réponse dans les sections précédentes, envoyez-nous un courriel à support@acrylicwifi.com et nous répondrons à vos questions dès que possible.

Tous les programmes Acrylic WiFi Suite sont entièrement compatibles avec n'importe quel ordinateur ou tablette avec un système d'exploitation Windows 7 ou ultérieur, sans avoir besoin d'utiliser de matériel supplémentaire. Cependant, Acrylic WiFi Professional et Acrylic WiFi Heatmaps ont deux modes de capture de données: le mode de capture natif (mode normal) et le mode moniteur. Pour capturer des données en mode de capture natif, il n'est pas nécessaire d'utiliser un matériel spécifique, mais pour capturer des données en mode moniteur, il est nécessaire d'avoir une carte Wi-Fi compatible. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les différents modes de capture Acrylic WiFi ici.

En Acrylic WiFi nous croyons que l'éducation est un pilier fondamental dans une société moderne et, par conséquent, nous offrons gratuitement aux enseignants et aux étudiants de n'importe quel centre éducatif, nos produits. Vous pouvez demander votre licence Acrylic WiFi éducationnelle ici.

Le WiFi Analyzer, Acrylic WiFi Professional, et le logiciel d'étude de site Acrylic WiFi Heatmaps, peuvent tous deux être testés avant l'achat de la licence dans notre boutique en ligne. Pour tester le logiciel et obtenir une licence d'évaluation Acrylic WiFi, il vous suffit de télécharger le programme et de l'exécuter avec une connexion Internet. Si le processus de génération de la licence d'évaluation échoue, cela peut être dû à:

• • Vous avez déjà activé une licence d'évaluation précédente sur le même ordinateur: dans ce cas, vous devrez acheter une licence commerciale pour continuer à utiliser le logiciel.

• • La connexion Internet n'est pas active: vérifiez que vous pouvez surfer sur Internet et lancer Acrylic WiFi à nouveau. Il est préférable que vous soyez connecté par câble pendant ce processus.

• • Erreur de certificat numérique: Acrylic nécessite l'accès au serveur de licence pour télécharger la licence en ligne.

La technologie GPS peut offrir une précision maximale de 2-3m dans des conditions idéales avec un ciel clair et une visibilité directe des satellites. Si la précision que vous obtenez est inférieure à 10 m, nous vous recommandons d'utiliser un dispositif GPS alternatif, qui offre un meilleur signal, ou de vous aider à utiliser des cartes et des cartes pour représenter les informations capturées.

Vous pouvez obtenir les licences Acrylic WiFi Profesional et Acrylic WiFi Heatmaps directement sur notre boutique en ligne ou au travers de nos partenaires. Notre plate-forme de paiement accepte les paiements en Dollars us, Euros et Livres sterling. Après avoir fait un achat, vous recevrez un courriel avec le code de licence et les identifiants d’accès de votre espace privé, à partir duquel vous pourrez également gérer des licences et des factures. Veillez à saisir correctement votre adresse courriel pendant le processus d’achat.

Le processus d'achat et de soumission de la licence Acrylic WiFi est entièrement en ligne, c'est-à-dire que le code de licence est automatiquement généré dans votre espace privé après la fin du processus d'achat. Pour plus d'agilité, nous vous enverrons également un email avec ce code une fois généré.

Après avoir fait l’achat d’une licence d’Acrylic WiFi, vous recevrez un courriel avec votre nom d’utilisateur et le mot de passe pour accéder à l’espace privé du site web Acrylic WiFi.Ici, vous pourrez télécharger les dernières versions du logiciel, de la documentation, des codes de licences et les factures générées par votre achat avec la ventilation des impôts (TVA).

Après avoir acheté une licence Acrylic WiFi, vous recevrez un email avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à la zone privée du site Acrylic WiFi. A partir de là, vous pourrez télécharger les dernières versions du logiciel, la documentation, les codes de licence et les factures générés par votre achat avec les taxes correspondantes (TVA).

Chez Acrylic WiFi, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux distributeurs et partenaires pour étendre notre réseau commercial. donc, si vous souhaitez devenir notre associé, écrivez-nous à sales@acrylicwifi.com indiquant les coordonnées de votre entreprise, une brève description de vos activités et de votre présence sur le(les) marché(s). Profitez de certaines conditions exceptionnelles en tant que partenaire!