Häufig gestellte Fragen und schnelle Hilfe - FAQ

Sie hier, wie Sie Ihre Lizenzen für Acrylic WiFi Professional und Acrylic WiFi Heatmaps ganz einfach aktivieren können.

Die GPS-Position kann unter idealen Bedingungen bei wolkenlosem Himmel und direkter Sichtbarkeit der Satelliten eine Präzision von 2-3m erzielen. Wenn Sie eine Präzision von unter 10 Metern erzielen, empfehlen wir Ihnen, ein anderes GPS-Gerät zu nutzen, das ein besseres Signal bieten kann, oder Pläne und Karten zur Darstellung der erfassten Informationen zu verwenden.

Wir bieten kostenlose Testzeiträume an, damit Sie sowohl Acrylic WiFi Professional als auch Acrylic WiFi Heatmaps komplett testen können, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen. Um Ihre Testversion zu erhalten, laden Sie bitte die Software herunter und starten Sie sie, achten Sie dabei darauf, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Wenn Sie Acrylic WiFi nicht starten können, kann dies folgenden Grund haben:

• Sie haben Acrylic WiFi bereits auf demselben Computer getestet.In diesem Fall müssen Sie eine Lizenz erwerben, um Acrylic WiFi weiterhin nutzen zu können.
• Sie haben keinen Internetzugang. Prüfen Sie, ob Sie richtig im Netz surfen können und starten Sie Acrylic WiFi erneut. Am besten funktioniert dies, wenn Sie mit einem Lan-Kabel mit dem Internet verbunden sind. Fehler mit dem digitalen Zertifikat: Acrylic WiFi muss die Lizenz vom Lizenzserver herunterladen.

Lizenzen für Acrylic WiFi Professional und Acrylic WiFi Heatmaps sind nur für einen einzelnen Benutzer gedacht, ermöglichen jedoch ein Maximum an Aktivierungen auf verschiedenen Geräten. Wenn Sie als Ihr Tablet oder Ihren Computer wechseln, können Sie Ihre Acrylic WiFi-Lizenz vom alten auf das neue Gerät übertragen und profitieren weiterhin von dem fortschrittlichsten Wi-Fi-Analysetool auf dem Markt. Acrylic WiFi Professional erlaubt bis zu 3 verschiedene Geräteaktivierungen während der Gültigkeitsdauer der Lizenz. Acrylic WiFi Heatmaps hingegen erlaubt bis zu 2 Aktivierungen auf verschiedenen Geräten und 1 oder 2 Geräteänderungen, je nach Art der Lizenz. Weitere Informationen über Tarife und die erlaubten Änderungen finden Sie hier.

Wir bei Acrylic Wi-Fi glauben, dass Bildung die Grundlage der modernen Gesellschaft ist. Darum bieten wir unsere Produkte allen Lehrkräften und Studierenden in Bildungseinrichtungen kostenlos an. Hier können Sie Ihre Bildungslizenz anfordern.

Acrylic WiFi Professional und Acrylic WiFi Heatmaps sind komplett kompatibel mit allen Computern, die auf Windows 7 oder höher laufen.

Sowohl Acrylic WiFi Professional als auch Acrylic WiFi Heatmaps haben jedoch zwei verschiedene Modi der Datenerfassung: den nativen Erfassungsmodus (Normalmodus) und den Monitor-Modus. Die Acrylic Wi-Fi-Suite ist im Nativen Erfassungsmodus oder Normalmodus mit allen auf dem Markt erhältlichen WLAN-Karten kompatibel, der Monitor-Modus kann jedoch nur aktiviert werde, wenn Sie eine Standard-WLAN-Karte nutzen, die mit unserem NDIS-Treiber kompatibel ist, oder professionelle Hardware einsetzen. Hier finden Sie weitere Informationen über die verschiedenen Datenerfassungsmodi.

Sowohl im Dokumentationsbereich als auch im Kundenbereich finden Sie Produkthandbücher für Acrylic WiFi. Sie können auch unseren Blog und den FAQ-Bereich lesen, um zu lernen, wie Sie die Software verwenden. Falls Sie keine passende Antwort finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@acrylicwifi.com , wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.

Acrylic WiFi nutzt seinen eigenen Treiber zur Erfassung von Paketen im Monitor-Modus. Beim Download der Software laden Sie auch den Treiber herunter, dieser wird jedoch während des Software-Installationsvorgangs nicht installiert, um unerwartete Fehler aufgrund von inkompatiblen Karten zu verhindern. Wir empfehlen Ihnen, vor der Installation die Informationen über kompatible Karten sorgfältig zu lesen. Um den Monitor-Modus-Treiber zu installieren, rufen Sie bitte das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke auf und wählen Sie Modus ändern. Wenn Sie das erste Mal Modus ändern wählen, erscheint die Option zur Installation des NDIS-Treibers. Nach der Installation können Sie die Erfassung im Monitor-Modus beginnen.

Sie können Acrylic WiFi Professional und Acrylic WiFi Heatmaps über den Onlineshop auf unserer Website oder über einen unserer Partner kaufen. Unsere Zahlungsplattform akzeptiert USD (Dollar), EUR (Euro) und GBP (Britisches Pfund). Nach der Kaufabwicklung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Lizenzcode und Ihren Logindaten in Ihren privaten Bereich auf der Acrylic WiFi-Website, wo Sie Ihre Lizenzen, Software-Exemplare und Rechnungen verwalten können.

Sie können Acrylic WiFi Professional und Acrylic WiFi Heatmaps über den Onlineshop auf unserer Website oder über einen unserer Partner kaufen. Unsere Zahlungsplattform akzeptiert USD (Dollar), EUR (Euro) und GBP (Britisches Pfund). Nach der Kaufabwicklung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Lizenzcode und Ihren Logindaten in Ihren privaten Bereich auf der Acrylic WiFi-Website, wo Sie Ihre Lizenzen, Software-Exemplare und Rechnungen verwalten können.

Der Kauf- und Versandvorgang der Lizenzen für Acrylic WiFi erfolgt komplett online, das bedeutet, der Lizenzcode wird automatisch in Ihrem privaten Bereich generiert, sobald Sie den Kaufvorgang abgeschlossen haben. Um Ihnen noch mehr Flexibilität zu ermöglichen, senden wir Ihnen diesen Code zudem auch per E-Mail zu, sobald er erstellt wurde.

Nach dem Kauf von Acrylic WiFi-Lizenzen erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und Passwort für den Zugriff auf den Acrylic WiFi-Kundenbereich. Dort können Sie die neuesten Software-Updates, Dokumentation, Lizenz und Rechnungen mit MwSt.-Angabe herunterladen. Denken Sie daran, all Ihre Unternehmensangaben einzutragen, um Ihre Rechnung zu erzeugen.

Nach dem Kauf einer beliebigen Acrylic WiFi Lizenz erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und Passwort, um auf den privaten Bereich der Acrylic WiFi Webseite zuzugreifen. Von dort aus können Sie die aktuellsten Softwareversionen, Dokumentationen, Lizenzcodes und Rechnungen, die beim Kauf mit den entsprechenden Steuern (MwSt.) erstellt wurden, herunterladen.

Wir bei Acrylic WiFi sind immer auf der Suche nach neuen Händlern und Partnern zur Erweiterung unseres Vertriebsnetzes. Wenn Sie einer unserer Geschäftspartner werden möchten, schreiben Sie uns unter Angabe der Daten Ihrer Firma, einer kurzen Beschreibung Ihrer Geschäftstätigkeit und dem Markt/den Märkten, auf dem/denen Sie vertreten sind, an sales@acrylicwifi.com Profitieren Sie als Partner von unübertrefflichen Konditionen!