Pilot Services Inc. ist ein amerikanisches Unternehmen, das unsere Dienste nutzt und Dienstleistungen zur Optimierung von Netzen, Firewalls und IP-Telefonie anbietet. Von seinen Büros in Chicago, Atlanta und Tucson aus ist es Dienstleister für seine Kunden überall in den USA. Pilot Services Inc. umfasst eine Belegschaft von über 25.000 Technikern, die über 10.000 Installationen pro Jahr durchführen.

• Herausforderung:

Zu Beginn dieses Jahres schloss Pilot Services Inc. einen Vertrag über die Analyse und das Design von WLAN-Netzwerken in 300 Senioreneinrichtungen in allen Teilen der USA ab. Das Projekt, dessen Ausführungszeitraum bei 3 Jahren liegt, stellte Pilot Services vor eine Herausforderung, da sie an verschiedensten Orten über die ganze Geografie der Vereinigten Staaten verteilt durchschnittlich 100 Studien zur Netzabdeckung pro Jahr durchführen müssen.

Pilot Services kontaktierte Acrylic WiFi und bat uns, ihnen ein Angebot für eine professionelle und intuitive Lösung zu unterbreiten, die es ihnen ermöglichen würde, mehrere Techniker parallel an verschiedenen Standorten Site Surveys ausführen zu lassen.

• Lösung:

Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und seinem flexiblen Lizenzmodell erfüllte Acrylic Wi-Fi Heatmaps die Ansprüche perfekt: Die Monatslizenzen machten es Pilot Services möglich, mehrere Techniker zeitgleich an unterschiedlichen Orten Site Surveys ausführen zu lassen und so auch ihre Kosten zu optimieren. Also stellten wir für das Unternehmen ein Paket aus Monatslizenzen zusammen, damit die Techniker die Arbeit vor Ort erledigen konnten + mehrere dauerhafte Lizenzen für eine noch gründlichere Analyse der an den einzelnen Standorten gewonnenen Daten.

• Ergebnis:

Aktuell hat Pilot Services die Site Survey und das Redesign der WLAN-Infrastruktur an 66 der 300 Projektstandorte ausgeführt, mit Hilfe eines Netzwerks aus 50 Technikern, die die Arbeit vor Ort übernehmen und der Unterstützung der Mitarbeiter in der Zentrale.